Política de privacidad

En vigor desde el 2 de noviembre de 2026

1. Responsable de la información personal

Simon Lacroix, que opera con el nombre comercial “Bonjour la toile” (NEQ 2274467762), publica Creattero (creattero.com) y es responsable de la información personal recopilada en este sitio.

De acuerdo con la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado de Quebec, la persona responsable de la protección de la información personal es:

Simon Lacroix
105-3700, rue Évariste-Leblanc, Laval (Quebec) H7V 0C4, Canadá

Para cualquier pregunta o para ejercer sus derechos: el formulario de contacto, o por correo postal a la dirección anterior.

2. Alcance

Esta política se aplica al sitio creattero.com, una guía de ideas de regalos para las personas que practican una manualidad (crochet, tejer, patchwork, pintura, dibujo y muchas más), y a sus intercambios con nosotros por correo electrónico. No se aplica a los sitios a los que enlazamos, incluidos Amazon y las demás tiendas en línea donde se venden los productos: cada uno gestiona su visita y su compra según su propia política.

3. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona

• Formulario de contacto: su nombre, su dirección de correo electrónico, el asunto y su mensaje.
• Correspondencia: el contenido de los correos que nos envía y nuestras respuestas, conservados en nuestro centro de mensajes junto con los mensajes del formulario de contacto.
• Cuenta (opcional): si inicia sesión para guardar listas de regalos, su dirección de correo electrónico, la fecha de su último inicio de sesión y las listas de regalos que cree (sus nombres y los productos que incluya en ellas).

Nunca se necesita una cuenta para usar el sitio. Creattero no tiene contraseña ni boletín, y no vende nada por sí mismo: nunca le pedimos un pago ni una dirección postal.

Información recopilada automáticamente

• La dirección IP, usada para la seguridad y para limitar las solicitudes repetidas. Se guarda unos minutos en la memoria del servidor y no se registra en nuestra base de datos.
• Las páginas vistas, contadas por página y por día, y el sitio de procedencia (solo su nombre de dominio).
• Los clics en un enlace de compra: el producto, la página de la que procede el clic, el idioma y el tipo de dispositivo (computadora o móvil).
• Las búsquedas hechas en el sitio y las direcciones no encontradas en el sitio (con la página de procedencia y la cadena de identificación del navegador).
• El número de partidas del buscador de regalos empezadas y terminadas cada día (vea la sección 9).
• Los corazones (el corazón amarillo de un producto) y los regalos marcados como “Yo lo regalo” en una lista compartida: el producto y una huella (SHA-256) de un identificador aleatorio generado por su navegador. Nunca recibimos el identificador en sí, y no está vinculado ni a su nombre ni a su dirección IP. Si ha iniciado sesión, un corazón también queda vinculado a su cuenta.
• Los registros técnicos de nuestros servidores y de nuestra red de distribución de contenido, que incluyen direcciones IP.

No recopilamos información sensible (origen, opiniones políticas, creencias religiosas, orientación sexual, datos de salud o biométricos) y no intentamos identificar por su nombre a los visitantes del sitio.

4. Finalidades

• Responder a sus mensajes y solicitudes.
• Guardar sus corazones y listas de regalos, iniciar su sesión por correo electrónico y permitirle compartir una lista con las personas que usted elija.
• Medir la audiencia del sitio, ver qué ideas de regalos resultan útiles y mejorar el sitio.
• Comprobar que los productos que presentamos siguen a la venta.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir el correo no deseado y los abusos.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

No usamos su información para ninguna otra finalidad sin informarle y, cuando la ley lo exija, sin obtener su consentimiento.

5. Base del tratamiento y consentimiento

Recopilamos su información porque es necesaria para dar curso a su solicitud (un mensaje), porque la ley lo exige o porque usted ha dado su consentimiento libre e informado.

Cuando un tratamiento se basa en su consentimiento, este se solicita por separado, para cada finalidad, y usted puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

6. Medición de audiencia

Medimos la audiencia de Creattero con nuestra propia herramienta, integrada en el sitio, y no con un servicio de análisis de terceros. Un pequeño script servido por el propio sitio registra cada página vista; no contacta con ningún dominio de terceros.

Esta medición no instala ninguna cookie y no crea ningún perfil individual. No guarda ni su dirección IP, ni una huella, ni un identificador: solo contadores, por página y por día, y el nombre de dominio del sitio del que usted procede.

7. Cookies y almacenamiento local

Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en su dispositivo cuando visita un sitio. Creattero solo usa cookies necesarias, y solo cuando una función las requiere:

• una cookie de sesión, instalada al abrir el formulario de contacto, que protege el formulario contra los envíos falsificados. Se borra al cerrar el navegador;
• una cookie que recuerda la sección del sitio que usted eligió, conservada sesenta (60) días. Solo se instala si el sitio tiene más de una sección, lo que hoy no es el caso;
• una cookie de inicio de sesión, instalada solo cuando inicia sesión con el enlace que le enviamos por correo. Contiene su número de cuenta, firmado para que no pueda falsificarse, y caduca treinta (30) días después de iniciar sesión o cuando la cierra.

El almacenamiento local de su navegador guarda un identificador aleatorio, los productos a los que dio un corazón y los regalos que marcó como “Yo lo regalo”, para que el sitio se los muestre. Solo nos llega la huella del identificador (vea la sección 3). Borrar los datos de su navegador los elimina.

Creattero no instala cookies de medición de audiencia ni cookies publicitarias. Cuando usted sigue un enlace de compra, la tienda a la que llega puede instalar sus propias cookies; una tienda cuyo programa de afiliación usamos las utiliza, entre otras cosas, para atribuir las compras (vea la sección 8). Su navegador le permite bloquear o borrar las cookies y el almacenamiento local; bloquear las cookies necesarias puede impedirle enviar el formulario de contacto.

8. Enlaces de compra y afiliación

Creattero no participa en ningún programa de afiliación por el momento. Cada botón de compra es un simple enlace: no cobramos ninguna comisión por sus compras, y el precio que usted paga lo fija la tienda.

Si nos unimos a un programa de afiliación, como el Programa de Afiliados de Amazon o el programa de una tienda, esta sección lo nombrará, aparecerá un aviso junto a los enlaces, y la tienda podrá pagarnos una comisión, sin costo adicional para usted.

Cada enlace de compra pasa primero por un contador de clics de nuestro sitio, que guarda el producto, la tienda, la página de origen, el idioma y el tipo de dispositivo, y nada que le identifique. Después, la tienda gestiona su visita y su pedido según su propia política.

No vendemos ni intercambiamos su información personal.

9. El buscador de regalos

El buscador de regalos le hace cinco preguntas y le muestra tres productos. Los productos se eligen a partir de sus respuestas mediante reglas fijas, sin modelo de lenguaje y sin perfil. Sus respuestas se escriben en la dirección de la página de resultados, para que pueda compartirla; no están vinculadas a usted. Contamos las partidas empezadas y terminadas cada día, sin ningún identificador, y los clics de compra hechos desde un resultado, como se describe en la sección 8.

10. Nuestro robot

Nuestro robot, CreatteroBot, visita las páginas de producto de las tiendas a las que enlazamos: para comprobar que el enlace sigue respondiendo y, cuando añadimos un producto, para obtener la imagen del producto, que copiamos en nuestro propio almacenamiento. No recopila ninguna información personal.

11. Comunicación a terceros

Solo comunicamos información personal a las siguientes categorías de destinatarios, y estrictamente en la medida necesaria:

• nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura: Railway (aplicaciones y bases de datos) y bunny.net (red de distribución de contenido, almacenamiento de archivos multimedia);
• nuestros servicios de correo electrónico: ZeptoMail (envío) y Forward Email (recepción);
• nuestros asesores profesionales (contador, abogado), sujetos a confidencialidad;
• una autoridad pública, cuando la ley lo exija.

Otros proveedores trabajan para el sitio sin recibir información personal sobre usted: OpenRouter (modelos de lenguaje, que solo reciben los datos de los productos y de las páginas, para redactar sus textos), nuestro proveedor de proxies (usado por nuestro robot) y servicios de estadísticas de búsqueda.

Cada uno de estos proveedores está sujeto a condiciones que limitan el uso de la información a las únicas finalidades para las que se le confía.

12. Transferencias fuera de Quebec

Nuestros servidores de aplicaciones y bases de datos los opera Railway en los Estados Unidos. Nuestra red de distribución de contenido y nuestro almacenamiento multimedia los opera bunny.net, una empresa con sede en Eslovenia cuyos puntos de presencia están repartidos por todo el mundo. Nuestros proveedores de correo electrónico tienen su sede en los Estados Unidos o en la Unión Europea. Por lo tanto, su información puede alojarse o tratarse allí.

Antes de cualquier transferencia fuera de Quebec, realizamos la evaluación de impacto sobre la privacidad que exige la ley, para asegurarnos de que la información recibe una protección adecuada, y enmarcamos la transferencia con las condiciones contractuales del proveedor.

13. Plazos de conservación

Conservamos la información personal solo hasta que se cumple la finalidad para la que se recopiló; después la destruimos o la anonimizamos de forma irreversible. Una tarea automática aplica cada día los siguientes plazos:

• Cuenta: una cuenta cuyo enlace de inicio de sesión nunca se usó se elimina siete (7) días después de su creación. Una cuenta, sus listas de regalos y los corazones vinculados a ella se conservan hasta que usted mismo elimina la cuenta (un clic en Mi espacio), lo que los elimina de inmediato.
• Correspondencia: una conversación de nuestro centro de mensajes (sus mensajes y nuestras respuestas) se elimina doce (12) meses después de su último mensaje; una conversación clasificada como no deseada, treinta (30) días después de su último mensaje.
• Medición de audiencia: contadores agregados que no identifican a nadie, conservados cuatrocientos (400) días.
• Dirección IP usada contra los abusos: unos minutos, en la memoria del servidor.
• Registros técnicos: según el plazo de conservación de nuestros proveedores de alojamiento (Railway y bunny.net).

Los clics en enlaces de compra, las búsquedas hechas en el sitio, las direcciones no encontradas, los contadores del buscador de regalos y los corazones o reservas hechos sin cuenta no contienen información personal; los conservamos como estadísticas, y una reserva desaparece con su lista.

14. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger su información: comunicaciones cifradas (HTTPS), acceso a la administración limitado al operador y protegido por una contraseña guardada en forma de hash, copias de seguridad periódicas y actualizaciones de seguridad.

Como ningún sistema es infalible, no podemos garantizar una seguridad absoluta; no obstante, nos comprometemos a responder con rapidez ante cualquier incidente.

15. Decisiones automatizadas

No tomamos ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre usted basada únicamente en un tratamiento automatizado. Nuestra protección contra el correo no deseado puede apartar automáticamente un mensaje considerado abusivo. Puede escribirnos para impugnarlo y obtener una revisión por parte de una persona.

16. Sus derechos

En las condiciones previstas por la ley, usted tiene derecho:

• de acceso: a obtener la confirmación de que tenemos información sobre usted y a recibir una copia;
• de rectificación: a que se corrija la información inexacta, incompleta o equívoca;
• a retirar su consentimiento: en cualquier momento, para los tratamientos que dependen de él;
• a la supresión o desindexación: a que cese la difusión de una información, o se retire un hipervínculo, cuando la difusión le cause un perjuicio grave;
• a la portabilidad: a recibir, en un formato tecnológico estructurado y de uso común, la información informatizada que nos proporcionó;
• a presentar una reclamación: ante la Commission d'accès à l'information du Québec.

Para ejercer un derecho: el formulario de contacto, o por correo postal a la dirección de la sección 1. Podemos pedirle que acredite su identidad. Se le enviará una respuesta escrita y motivada en un plazo de treinta (30) días desde la recepción de su solicitud. Este servicio es gratuito.

17. Información sobre menores

Creattero no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos su información a sabiendas. Si descubre que un menor nos ha enviado información sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad, escríbanos: la eliminaremos sin demora.

18. Incidentes de confidencialidad

En caso de un incidente de confidencialidad que presente un riesgo de perjuicio grave, avisaremos sin demora a la Commission d'accès à l'information y a las personas afectadas, y llevaremos el registro de incidentes que exige la ley.

19. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en el marco legal. La fecha de entrada en vigor figura al principio del documento. En caso de un cambio importante, le informaremos mediante un aviso visible en el sitio.

20. Preguntas y reclamaciones

Dirija primero cualquier pregunta o reclamación a nuestro responsable de la protección de la información personal: el formulario de contacto, o por correo postal a la dirección de la sección 1.

Si nuestra respuesta no le satisface, puede acudir a:

• la Commission d'accès à l'information du Québec;
• el Comisionado de Privacidad de Canadá, para los tratamientos sujetos a la PIPEDA.